心灵归顺
日前在电视上听到“心灵归顺”这四个字,就记在心上了。我想到的是老板与下属也都需要有心灵的归顺。老板们都很明白得力干将的重要,正因为如此,所以用了很多手段想留住他们,大概有以下几种:(1)在企业初创时期,用预期的利益引诱人才加盟,如承诺给予一定的股份,但当企业发展了,就不这么做了。老板担心与他一起打天下的下属有了股份也做老板与自己平起平坐而不好管理。于是就用其他的方式给予弥补。
(2)用直接给予利益并用合同锁定人才。如解决户口、住房补贴、进修学习、购买保险等。你一旦接受了这些利益就必须签订一份合同,3年、5年、8年不等,你在此期间如果离职就要全额赔偿。
(3)如果你有了一点积蓄,老板们就开始发愁,怕下属有了钱而不努力工作甚至离他们而去,于是就鼓励你置房购车。你倾囊而出也不足以支付房款车钱,于是老板再给你一些补贴,签一份更长的合同,把你套得更深更牢。
现在,你除了有房有车以外就只有“债”了,欠银行的“金钱债”,欠老板的“时间债”,欠家人的“亲情债”,欠朋友的“感情债”。
到最后,你只好放弃自由、自主与自尊,卖艺卖身又卖心,像演艺界的某些演员,因买房而一脱再脱,脱得全无底线。你被“生活所迫”,周六保证不休息,周日休息不保证。一年365天天天为公司运转,面对老板,7乘24应招。于是,你背弃了自己苦心经营几十年的“良好口碑”,你的朋友疏远了你,你遇到困难的时候也找不到可以说话的人了,你偶尔回家一趟与家人一起吃饭,连家中的孩子也觉得你是可有可无的人。你还觉得自己的身体似乎有点发胖,话语也越来越少了。老板也注意到了你的变化。老板常常把胖的人说成是“不努力工作”,把打瞌睡的人说成是“老化”。其实,老板们通常是比较肥胖的,这不是无所事事的结果,而是长期应酬的恶果。而他们在独处的时候比下属更孤独更可怜,事实上也常常打瞌睡。人上了年纪就会有点胖,人困了就会打瞌睡。这是自然规律。打瞌睡其实也是有活力的表现。你看婴儿,一天有20多个小时在睡觉。你能说婴儿也“老化”了?而我们通常听到:年纪越大,睡眠越少。老板们就经常抱怨自己睡眠时间越来越短了,只好每天5点就起床锻炼身体。实在没事可做了,就开始给下属打电话,迷糊中被老板叫醒的下属,这一天总要打瞌睡。老板们有独立的办公室,下午时间可以舒坦地休息一会,当他们醒来的时候,正好是下属最困的时候。老板精神,下属疲惫。于是,老板们就恩赐下属一顿臭骂。
下属们在工作之余常常会问自己:我到底是在为生活而工作?还是在为工作而生活?或是把工作当作生活的一部分而在享受工作享受生活?结果,他们得出了“只有工作,没有生活”、“只有忍受,没有享受”的结论。这两个结论令人沮丧,令人悲哀,是一种沉重的打击,也使他们豁然明白:原来我们从来就没有为自己好好地活过!难道我们就甘心受金钱与老板的奴役至生命的尽头?永远做一个没有生活方式的人?永远做一个只对得起老板而对不起朋友、家庭与孩子的人?难道要等我们不会讲话的时候再发声音?要等我们再也走不了路爬不动山看不见海的时候再带家人去散步去爬山去看海?我们应该重新考虑人生、生命与生活的意义,我们有理由怀疑如此“努力”的意义何在?我们决定放弃一些可有可无的、物质的东西,要回一些自由、自主与自尊,以及友爱、亲情与快乐。
于是,老板与下属的关系在心理上也渐渐地发生了些许变化。某一天,有位老板买了一盆花放在车后带回家,到家打开车后盖,被压了许久的盆花的枝叶反弹到了那位老板的脸上。事后有下属问老板的眼睛好象有点红,要不要紧?老板讲述了这个自己亲身经历的故事,并深有感触地说,压力有多大,反弹就会有多强!我想,有反弹倒是并不可怕,可怕的是“没有反弹”啊!当一个人被压得不想反弹或者是根本没有自然的反弹能力了,这样人还能够创造性地做事吗?一个直接在老板手下干活而没有创造力的下属,你说能够帮老板做什么事情?承担多少责任?我以为,这样的下属少一点为好,不要也无妨。
其实,老板们也有难处。很多老板的内心实际上并不像他们的外表那样强势,甚至是自卑和脆弱的。他们表面的强势不仅受他们的性格与职位的影响,更受他们的经历、阅历与学历的影响。他们中的大多数在成长过程中曾经处于社会低层,被人瞧不起甚至受到歧视。现在,他们做了老板甚至是大老板,他们再不能接受的就是被人瞧不起。到如今谁还敢怠慢我?!这就是他们的“翻身感”!谁敢挑战老板们的“翻身感”,那你就彻底完了。由于许多老板都没有系统地接受过正统的高等教育,就没有很多条条框框,能够创造性地思考问题。而另一方面,这些老板的下属大多数都是正统教育的产物,思考问题反而会比老板“更复杂”、“更周到”。这就产生了老板与下属之间的“思维障碍”。有些“不识相”的下属还常常在老板面前摆事实讲道理,老板们再不要看到的就是你这副“老师的嘴脸”!老板们是只可以让他们自己去感悟,从“盆花也会反弹”之类的事件中去得到心灵的感悟,既不可以被教育的,也是教育不好的。这是百年真理。所以,你可以做任何人的老师,千万别做“老板的老师”!做老板的徒儿才对。
老板们往往白手起家,靠自己的勤奋与智慧创造了非凡的业绩,他们才是真正珍惜这份事业与家产的人。他们必须维护自己的绝对权威。这是合情合理的。他们总喜欢选择那些容易控制的下属,那是因为他们认为发展下属意味着树立竞争对手,会影响自己的权威甚至地位,事实也表明有些下属翅膀硬了就远走高飞甚至谋反篡权,也有那些没有股权的老板只因年龄而退出江湖或者被新股东抛弃。这确实是血的教训,令人心痛。从下属角度来看,由于老板对可能给自己造成危险与威胁的下属心存顾虑,所以,那些聪明的有自知之明的下属就故意表现出“愚人之相”,更明白如果你被认为有“功高盖主”的嫌疑,非被宰腰不可,但又不能使老板觉得你实在太“愚笨”。老板往往需要在他的领导下依靠他才能充分发挥才能的下属。可见,做下属往往要比做老板难得多,而作为一个既有能力又有原则的下属,若要与老板维持和谐的关系则更难。老板们为了达到控制下属的目的还常常暗示下属:没有我的支持,你能行吗?对于那些虽然有点能力但常常对老板有“不敬”言行的下属,即使成绩再大,也常常会受到老板的贬损,伤其锐气,逼其归顺。于是就渐渐地形成了“独裁者”与“应声虫”相结合的企业文化,整个组织看起来平安无事,实则“和而不谐”。
所有这一切既不是老板的错也不是下属的错,是由企业的特质所决定的,是老板与下属相互“博奕”的结果。企业不是福利机构,是企业就要赢利与发展。利益驱动就是企业的运作机制,效率第一则是企业运作的最高原则。企业行为都带有目的性与功利性,管理这个企业的老板当然也要这么做。如果企业中还存在忠诚与友谊,那是关于人与人之间的事,而不是人与企业或者老板与下属之间的事。老板与下属一般是不可能建立朋友关系的,也没有必要建立朋友关系,甚至建立这种关系对双方来说有可能是一种悲哀与灾难。
但是,现在的企业与老板确实需要一大批具有真才实学,并且能感恩企业、感恩老板、努力工作、安于现状的下属。有了这样一大批下属,事业的兴旺发达才有保障,老板的地位权威才能巩固。
还是古人说得好:何以守位?曰仁。以仁待人,地位巩固。何谓仁?恕也,就是“己所不欲勿施于人”。这仅仅是要求自己做得好,是“消极的仁”。“积极的仁”应该是“己欲达而达人,己欲立而立人”,有点共同富裕与共同进步的意思,是要求上下建立一种合作与平等的关系。例如下属不一定有股份,但老板常常会从利润中拿出一部分像分红那样散财给下属,实现“散财——聚人——聚财”的良性循环。
我还是很同情老板们,当我面对老板们说起生活与工作,常常会这样说:什么职业都可以做,惟有老板不能做。因为老板们实在太操劳、太孤独、太无助、太无奈。但要是我有一天还是不得不做老板的话,我会在经营生意的同时更关注以下问题:
1、我会对下属说:公司的事说大也不大,家中的事说小也不小。
2、接通下属的电话,我不会劈头就问“你在哪里”?也不会讲完了话就嘎然挂机。
3、我会去了解基层的情况,但我不会越级去指挥,我一般是通过基层干部来对基层的工作产生影响。
4、我要有意识地培养和扩大下属的权威,以便可以在未来担当更重大更独立的任务。如果他们什么都不做决定,不仅他们的责任心会渐渐地消失,我会因为事业的扩大而越来越操心与操劳,而且总有一天公司会因为后继无人而被市场淘汰。
5、我会给下属每半年做一次全面体检,不是哪里不好查哪里的那种检查。
6、如果没有特别紧急的事情,我不会将已经到家的下属再叫到公司来谈什么事情。
7、我不会以“集体”与“事业”的名义,要求下属放弃与家人的团聚。
8、我会为下属在企业外有“话语权”而感到由衷的高兴和自豪,并且给予适当的鼓励。
9、我不仅每年要用企业净利润的一定百分比用于资助社会公益事业,关心弱势群体,并且要把这种资助视为企业经营的直接目标,而不是用来宣传企业的仁慈。
10、我还要用我个人与家庭财产的一部分来资助社会公益事业以及一切对社会和谐与进步有意义的事情。
11、我感谢下属的时候,不仅包括公司更包含我个人。如果下属患病,我也会以个人的名义去探望,我的礼物当然也由我个人帐户开支。如果我请员工吃饭,也一定分清是代表公司的还是代表我个人的,个人的开支绝对不在公司帐户开支。
12、我要给下属每年有10天到半月的休假,休假不一定要一次用完,可以以半天为单位使用。
13、我要给下属以高工资与高福利,这些都是他们创造的也是他们应得的,绝对不是我对他们的恩赐。
14、我常常准许我的下属请假去办理一些私人的事情,甚至去与朋友约会,我认为这也是生活中不可缺少的一部分。
15、我只需要下属“信守承诺”,而不奢望下属要对我忠诚,也不与我的下属交朋友。因而我也不奢望下属对我讲所有的真话。我只要求下属对我讲的话都是实话就可以了。
16、我遵守时间,不仅认为自己的时间宝贵,也同样珍惜下属的时间。我到基层去巡查,不要求有很多下属陪同,因为我的事业发展得很大,我已经不清楚到底有多大的地盘,只要有一个认路的司机就可以了。当然也就不需要对方在风雨中等候。
17、我对下属也常常会用一些加重的语气,甚至会有一些骂人的话出现在下属面前,但我不会故意扩大下属的缺陷,贬损下属的人格。
18、为了让下属的家人知道我们是怎样工作与生活在一起的,我常常邀请下属的家人与我们一起庆祝成功,共享喜悦。
19、我承认自己是一个有缺陷的人,所以,我十分需要大家的帮助。
20、我不主张“用人不疑”的传统观念。我确信:人的良心与道德在金钱与利益面前是十分脆弱的。所以对人的行为必须加以监管与内控。但监管与内控不是对某些人而是对所有的人。
21、我很乐意面向公众并接受提问,不是为了宣传企业,而是因为公众在接受我们服务以前有权利了解我们。如果说公司要上市,那么公司的老板也得“上市”。虽然这常常并不是一件愉快而轻松的事情,但却是老板的另一种社会责任。
22、我把专业的工作委托给专业的人士去处理,我不懂的事情不会要求自己去做决定,只是同意或不同意专家的意见。
23、我要把下属当作目的而不是手段。我不会以“事业”为幌子来要求下属与员工为公司而无私奉献。我崇尚的是合作与利益的一致。正如《孙子兵法》所说的那样,上下同欲者胜。
24、利益的差异往往是由观念差异导致的,我崇尚人生的意义在于快乐,而一切快乐的源头在于付出与创造。
25、我们的企业是一棵大树,社会环境是阳光雨露,顾客是土壤养料,我只是一个老树根。下属是树干,基层员工是树枝。有些树枝长树叶,有些树枝长果实,不同的树枝有不同的功能,但果实永远长在树枝上。我不要求树干开花结果。我的任务是扎根泥土,输送养料,促进树枝向上舒展,使果树充分吸取天地之灵气,根深叶茂,果实累累。
26、我希望把“我的公司”变成“我们的公司”,变一人之智为众人之智,变一人之能为众人之能,变一人之为为众人之为。
27、我的心归顺于大家的心,而这个“大家”是由顾客、员工等社会公众组成的。大家的心则归顺于生活、归顺于人性、归顺于自然。自然为大,人在大自然面前永远是渺小的。 写得太好了.感谢.写出了偶的心声~ 是时候该给自己的心灵找一个港湾了! 好东西大家共享
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